Allgemeine Geschäftsbedingungen der IFAK DATA AG

(Version September 2025)

1.      Geltungsbereich

Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die vertragliche Beziehung zwischen IFAK DATA AG und ihren Kunden. Verträge von IFAK DATA AG mit ihren Kunden bestehen aus einem Einzelvertrag und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Der Einzelvertrag kann ein Vertrag im engeren Sinn, eine Subskription einer Dienstleistung, eine Offerte mit Akzept oder eine Bestellung mit Auftragsbestätigung sein (nachfolgend Vertrag). Er enthält die spezifischen mit dem Kunden vereinbarten kommerziellen und technischen Spezifikationen. Die AGB gelten für jeden Vertrag und auch für Folgeaufträge, ohne dass im Einzelfall immer darauf Bezug genommen werden muss. Die AGB enthalten generelle Bestimmungen, welche allgemein gelten, sowie besondere Bestimmungen für die einzelnen Vertragstypen. Mit dem Abschluss eines Einzelvertrages akzeptiert der Kunde ausdrücklich die Geschäftsbedingungen von IFAK DATA AG als Vertragsbestandteil.

Das Angebot der IFAK DATA AG richtet sich an Apotheken, Gruppierungen von Apotheken, Apothekenketten und an Fachpersonen (selbständige und angestellte Apotheker/Apothekerinnen sowie an Apothekenpersonal).

2.       Leistungen der IFAK DATA AG

Produkte und Dienstleistungen von IFAK DATA AG werden in den geltenden Printmedien und auf der Webseite beschrieben und können von IFAK DATA AG jederzeit geändert werden. Ebenfalls vorbehalten bleibt eine Ausdehnung des Leistungsangebots von IFAK DATA AG. IFAK DATA AG steht gegenüber ihren Kunden für die sorgfältige und vertragsgemässe Erbringung der vereinbarten Leistungen ein.

IFAK DATA AG kann ihre Preise für Produkte und Dienstleistungen jederzeit und ohne Vorankündigung ändern.

3.     Vertragstypen

Lizenzvertrag

3.1.1.    Lizenz

IFAK DATA AG erteilt dem Kunden für die im Vertrag bezeichneten Produkte bzw. Dienstleistungen eine Lizenz. Die Lizenz bedeutet das Recht, das jeweilige Dienstleistungsprodukt zum vertraglich vereinbarten Zweck zu nutzen. Das Nutzungsrecht ist auf die im Vertrag bezeichnete Organisationseinheit (Einzelperson, Apotheke und deren Angestellte oder teilnehmende Apotheken einer Gruppierung oder Kette) beschränkt.

3.1.2.    Systemzugänge

IFAK DATA AG oder die von IFAK DATA AG bezeichneten Dritte stellen dem Kunden die Zugangsinformationen zu den Applikationen mit dem jeweiligen Dienstleistungsprodukt elektronisch zu. Eine allfällige Integration der Applikationen in die Primärsysteme des Lizenznehmers liegt in der Verantwortung der Lizenznehmer respektive deren Primärsoftwarehersteller.

3.1.3.    Lizenzgebühren

Der Kunde verpflichtet sich, die Lizenzgebühren gemäss Vertrag zu bezahlen. Die Lizenzgebühren werden nach Lieferung der Zugangsdaten beziehungsweise einmal jährlich in Rechnung gestellt. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage.

3.1.4.    Wartung der Applikationen

Die Wartung der Applikationen wird grundsätzlich durch IFAK DATA AG oder von ihr beauftragte Dritte sichergestellt und ist durch die Lizenzgebühren abgegolten. Von der Wartung ist einzig die Aufrechterhaltung der Funktionalität der lizenzierten Applikation bzw. des Dienstleistungsprodukts erfasst. Nicht als Wartungsleistung gilt eine allfällige Personalisierung oder anderweitige Anpassung der Applikationen. Dadurch entstandenen Mehrkosten sind vom Lizenznehmer separat zu vergüten.

Während den Wartungsfenstern stehen die Applikationen nicht zur Verfügung. IFAK DATA AG bzw. ihre Operateure bemühen sich die Wartungsfenster so einzuplanen, dass für die Nutzer möglichst geringe Einschränkungen entstehen.

3.1.5.    Hotline

IFAK DATA AG oder von ihr Beauftragte Dritte unterhalten eine Hotline, welche Supportanfragen beantwortet. Die Hotline ist nicht dazu bestimmt, die Benutzer auszubilden oder einfache Benutzeranfragen zu bearbeiten, deren Beantwortung sich aus den Handbüchern ergeben würde.

Dienstleistungsvertrag

3.1.6.         Dienstleistungen

Dienstleistungen und Schulungen sind Leistungen, die IFAK DATA AG für ihre Kunden zu den jeweils gültigen Konditionen erbringt. Das Dienstleistungsangebot ist auf der Webseite von IFAK DATA AG aufgeschaltet. Es gelten die jeweils publizierten Angaben. Die IFAK DATA AG behält sich vor, die Dienstleistungen durch spezialisierte externe Vertragspartner durchführen zu lassen.

3.1.7.         Dienstleistungsgebühr

Der Kunde verpflichtet sich, die Dienstleistungsgebühr gemäss Vertrag zu bezahlen. Die Dienstleistungsgebühr wird nach Eingang der Bestellung in Rechnung gestellt. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage.

4.     Preise und Zahlungsbedingungen

Die Rechnungsstellung erfolgt in Schweizer Franken. Sofern nichts anderes vereinbart ist, verstehen sich die Rechnungsbeträge exkl. MWSt. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage Netto. Wird die Rechnung nicht per Fälligkeitsdatum beglichen, behält sich die IFAK DATA AG vor, zusätzlich zum Rechnungsbetrag Verzugszinsen zu erheben. Zusätzlich können ab der zweiten Zahlungserinnerung Kosten für den Inkassoaufwand erhoben werden.

IFAK DATA AG behält sich bei Zahlungsverzug zudem vor, ab der zweiten Zahlungserinnerung die von der Forderung betroffenen Leistungen ganz oder teilweise einzustellen, Zugänge zu Applikationen einzuschränken oder gänzlich zu sperren. Für Entsperrungen von Zugängen kann eine Gebühr erhoben werden.

5.     Leistungserbringung durch Dritte

IFAK DATA AG kann Dritte (z.B. Systembetreiber) zur Erbringung der Dienstleistungen beauftragen. Diese Dritte handeln bei der Erbringung der Dienstleistung im Auftrag und in der Verantwortung der IFAK DATA AG.

6.     Urheberrecht

Sämtliche Immaterialgüterrechte der im Zusammenhang mit den Dienstleistungsprodukten eingesetzten (inklusive der darin eingesetzten Daten) stehen im Verhältnis zum Kunden ausschliesslich IFAK DATA AG bzw. den mit der Erbringung der Dienstleistung beauftragten Dritten zu. Der Kunde hat daran für die Dauer des Vertrags nur die nicht ausschliessliche und nicht übertragbare Befugnis zur Nutzung in dem im jeweiligen Vertrag und dessen Beilagen vereinbarten Umfang.

Der Kunde erhält insbesondere kein Recht:

• zum Vertrieb von vollständigen oder teilweisen Kopien der Dienstleistungsprodukte oder ihnen zugehörenden Bestandteilen an Dritte;
• zur Gewährung des Online-Zugriffs für Dritte auf die Dienstleistungsprodukte oder ihnen zugehörende Bestandteile.

Der Kunde anerkennt, dass er lediglich die für die Dauer dieses Vertrages befristete, nicht ausschliessliche und nicht übertragbare Befugnis hat, die Dienstleistungspakete sowie die darin zur Verfügung gestellten Daten gemäss den Bedingungen des Vertrags entweder allein oder innerhalb seines Betriebes und beschränkt auf die vertraglich definierten, eigenen geschäftlichen Zwecke, zu nutzen.

Soweit im jeweiligen Vertrag und dessen Beilagen nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist es dem Kunden untersagt, Daten zu kopieren oder Dritten zu überlassen, zugänglich zu machen, bzw. diesen Einsicht in Daten der IFAK DATA AG zu gewähren. Davon ausgenommen ist die Erstellung der im Rahmen der eingeräumten Nutzungsbefugnis benötigten Arbeits- oder Sicherheitskopien.

7.     Datenschutz

Im Zusammenhang mit den Dienstleistungen an IFAK DATA AG oder an die von ihr beauftragten Dritte übermittelte Daten werden grundsätzlich nicht gespeichert, sofern die Datenspeicherung nicht expliziter Bestandteil der Dienstleistung ist.  Zur Qualitätssicherung, zur Durchführung wissenschaftlicher Analysen sowie zur Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Produkte sowie zur allgemeinen Analyse von Trends verarbeiten wir anonymisierte Daten. Diese Daten lassen keinen Rückschluss auf einzelne Personen zu und werden ausschließlich in aggregierter oder statistischer Form verwendet.

8.     Haftung

Die Haftung der IFAK DATA AG ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. IFAK DATA AG haftet für keinerlei Beeinträchtigungen, die sich aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt und/oder Fehlverhalten Dritter (ausgenommen die von IFAK DATA AG mit der Erbringung der Dienstleistung beauftragten Dritte) und/oder durch entzogene Genehmigungen oder geänderte Gebühren herleiten. Die Haftung ist in jedem Fall auf den Wert des Vertrags bzw. der jährlich geschuldeten Beträge beschränkt. IFAK DATA AG haftet nicht für Folgeschäden und/oder entgangenen Gewinn. IFAK DATA AG haftet in keinem Fall für Ansprüche, die von Dritten oder Behörden im Zusammenhang mit den vom Kunden gemachten Angaben oder heraufgeladenen Inhalten geltend gemacht werden, insbesondere nicht für Schäden oder Verfehlungen, die durch den Kunden, dessen Vertreter oder sonstige Dritte verursacht wurden.

9.     Geheimhaltung

IFAK DATA AG und der Kunde verpflichten sich gegenseitig zur Geheimhaltung aller Wahrnehmungen und Unterlagen, die zur geschäftlichen Geheimsphäre gehören. Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die nachweislich öffentlich bekannt sind oder ohne Dazutun des Informationsempfängers öffentlich bekannt werden. Die Verpflichtung zur Geheimhaltung besteht nach Beendigung des Vertragsverhältnisses weiter.

10. Schlussbestimmungen

IFAK DATA AG kann die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit einseitig ändern. Demgegenüber bedürfen allfällige Änderungen und Ergänzungen zu Einzelverträgen der Schriftform.
Sind einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der darauf basierenden Verträge unwirksam, so sollen die übrigen Bestimmungen trotzdem Geltung haben und der Vertrag ist so auszulegen und zu ergänzen, dass der mit den unwirksamen Bestimmungen angestrebte Zweck so weit wie möglich erreicht werden kann.
Anwendbar ist ausschliesslich materielles Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von IFAK DATA AG.