VeKa Versichertenkarte

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Rückweisungen​

Was sind Rückweisungen ?

Rückweisungen geben Ihnen wichtige Informationen zu Ihren zurückgewiesenen Rechnungen, damit Sie diese in Ihrem Computersystem korrigieren und erneut abrechnen können. Jede Rückweisung enthält einen Informationstext, der Ihnen aufzeigen soll wo der Fehler liegt.

Es gibt 2 Arten von Rückweisungen:

Wichtig

Bei beiden Arten von Rückweisungen ist es wenig sinnvoll uns anzurufen, da es für unseren Supportdienst nicht möglich ist aus dem Stehgreif Ihnen die fundierte Antwort zu liefern. Deshalb ist es unumgänglich, dass Sie uns die R-Key-Nummer oder die Rechnungsnummer plus Ihre IFAK-Abrechnernummer bekanntgeben damit wir die Originalrechnung inkl. der Rückweisung in unserem System einsehen können.

Sollten Sie auf unsere Antwort trotzdem noch Fragen haben, so erwähnen Sie bitte die Fall Nummer unserer Antwort.

richtig Abrechnen

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